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管理者顺应下属呼声修身是一种削足适履的自我折磨

2015-12-20 20:08来源:东堂策企业管理战略指导中心作者:东堂策 
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企业中,内部问题迟迟不得治时,所有矛盾必将聚焦管理者之身,此时,下属必以自己的口味和圣人的标准度量管理者,比如,希望管理者胸襟广阔、纳谏如流、心怀仁爱、任人唯贤、是非分明、高瞻远瞩,等等,只要是好听的词就全往管理者身上贴,管理者能为之最好,若有一条做不到,在下属眼里,管理者就是“万恶之源”,随之而来就是“我就说嘛…你就看那嘛…”的牢骚和抱怨。面对下属的种种“希望”,多数管理者都会在言语上作出“肯定”的表态,但在行动中又会自觉不自觉地作出“否定”的回答。遇有管理者“言行不一”时,下属的牢骚、抱怨只能持续。恰因如此,许多管理专家或是管理咨询师也总是要求管理者要注重修身。

有些话虽好说,但好做吗?比如刚才所提胸襟广阔、纳谏如流、心怀仁爱、任人唯贤、是非分明、高瞻远瞩等,就几个字,很好说,但好做吗?其实,人之一生若能做到其中一句,恐将圣比尧舜,若全做到,佛祖如来恐将自愧不如。故而,有些话好说,说的也对,但真要去做,就未必对了。何有此说呢?明白几个道理就自然知晓。

第一个道理:物极必反,刻意追求完美必将创造丑陋。话说金无足赤、人无完人,“完了”也就“完了”。下属所提千百种“希望”虽好,但管理者真要按此捏塑自己,那问题来了:一是你做不到,二是做不到只得假装做到,三是假装做到就变成虚伪,虚伪就变得丑陋。与其如此,不如还原自己,让自己活得真实点、轻松点,何须在虚伪中苦苦自我折磨和自我扭曲?或许,真实的你会让下属厌恶,但虚伪的你绝对会遭下属唾弃。遭人厌恶不一定遭人背叛,遭人唾弃绝对要遭人背叛。故而,与其选择被唾弃不如选择被厌恶。此如市场上售卖的玉镯,人工处理过的玉镯清澈透亮堪称完美,却为买家所唾弃,此即“壁无瑕则不玉”。又如“转基因”食品,其说到底是科学家追求完美的产物,很多时候我们宁愿选择质贱价高的自然食物,也不会选择“转基因”食品,只因我们不知其背后是否隐藏危害,如同下属不知道虚伪的你背后隐藏着什么一样。中国有句古话叫“水至清则无鱼”,这里附和一句:人至美则不善。这就是“全则必缺,极则必反”的道理。

第二个道理:瑕不掩瑜,是个正常人就应该有点性格。性格背后隐藏的是缺点,缺点和优点交织铸就人的性格。人常说要克服缺点,但诸位见过多少已经克服缺点的人?有人终其一生也未见能克服几个缺点。当然,缺点不是指缺陷或错误,而是相对他人长处的欠缺。我们虽常用“木桶原理”鞭策自己克服不足,但别忘还有个把木桶斜放的“反木桶原理”。如同太阳有黑斑,但黑斑能掩其光辉吗?故而,管理者面对下属的种种“希望”或“指责”,“横眉冷对千夫指”也无妨,无需为迎合他人刻意捏塑自己。同时,下属的“希望”皆为一家之言,此等“希望”即使正确也未必能解决企业管理问题。如,为激发员工积极性创造性,有人必希望管理者以仁爱之心实施管理,但这能激发员工积极性创造性吗?举个例,管理者为体现关怀,将每日工作时间缩短为6小时,这样是否能激发员工积极性创造性呢?其实,就算每天只工作1小时,也不可能解决员工积极性创造性问题。

第三个道理:水到渠成,管理者的修身是强求不来的。在修身上,一人若想修成什么就能修得什么,那人人皆可修成正果飞天成仙。在下属看来,管理者修身好像是个“想不想”的简单问题,而不是“能不能”的问题。其实,哪个管理者不想修成下属所“希望”的正果?其亦希望自个能海纳百川、知人善任、是非分明、高瞻远瞩,但此能想修就能修乎?管理者亦只为芸芸众生的普通一员,和下属一样都是凡人,下属难以做到的事,其亦难为之。而且,在下属“旁观者清”的简单问题上,解决问题的办法未必轻而易举。是以,管理者修身不能强求,否则必将出现类似“求名心切必作伪,求利心重必趋邪”的结局而造成“画虎不成反类犬”的恶果

有人或问:“照此说,管理者岂无修身必要?”答案是“有必要”,但不可为迎合他人去修身,不可扭曲自己而修身。那何以修身?弄清下面几个问题就自然明了。

问题一:谁希望管理者修身?答案是下属。哪种下属呢?一个工作积极性强的下属,多半没闲心去扯管理者的修身问题。但凡给管理者提出修身希望的,却无一例外都是缺乏工作积极性而经常抱怨、牢骚的下属;在其看来,工作不想干、干不好都是管理者修为不到所致。

问题二:修身的目的是什么?肯定不是自娱自乐。从第一个问题可倒推一结论:只要解决好下属工作积极性,就不会再有抱怨和牢骚,就不会再有人去操心管理者的修身问题。从此角度讲,管理者修身是为了解决下属的工作激情问题,下属的工作激情就是管理者的修身正果。

问题三:修身的关键是什么?管理者修身是为解决下属工作激情问题,也就是解决管理问题,那修身的关键自然就是找到正确的管理方法。从此角度讲,管理者修身过程其实就是寻找管理方法、解决管理问题的过程。管理问题不解决,管理者千修万修都是休想。

问题四:如何找到正确的管理方法?思想是行动的向导,指导思想若有偏差,必将导致“失之毫厘、谬以千里”的蝴蝶效应,结果就是管理方法失灵,问题无法解决,下属对管理者的抱怨、牢骚持续发酵。所以,要找到正确的管理方法,就必须确立正确的管理指导思想。

问题五:如何确立正确的管理指导思想?鄙人说过:角度认识真相、真相决定观念、观念改变思维、思维创造方法、方法提升能力、能力扭转命运。要确立正确的管理指导思想须追本溯源,切实站准角度把管理的真相实质认清楚,而不是把自个认清楚,如此方可在指导思想上找到正确的理论原点。类如化学家搞研究,其理论原点是“物质由原子组成,原子由质子和电子构成”,无此理论原点,其将只能“瞎猫猫碰死耗子”地胡乱折腾。认清管理的本质方能查准管理问题的根源,才能对症下药解决问题而激发员工积极性,此时恐将无人再“咸吃萝卜淡操心”去闲扯管理者的修身问题,管理者纵使想修身亦将不知往何处修。

所以,管理者修身的过程其实就是解决管理问题、寻找管理方法、认清管理本质的过程,而不按照下属的主张去削足适履、自我折磨。




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