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职业经理人如何树立威信

2016-02-11 12:13来源:东堂策企业管理战略指导中心作者:东堂策 
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《汉语大辞典》对“威信”的解释是:在团体中所享有的声望、信誉。若要通俗理解,所谓威信,无外于领导者在下属心中的分量。管理实践中,有些职业经理人常试图采取如下方法增加自个在下属心中的分量。

一是用生杀予夺的权力树威信。“有权才有威”是诸多职业经理人的共识,他们喜将权力作为树威立信的首选,以为怀揣人财两权,下属才能对自个言听计从。此逻辑貌似合情合理,但是,以此树威信者,其内心多有“顺我者昌,逆我者亡”的暴戾倾向,他们喜好通过掌控下属的前途命运,迫使下属顺从自己、敬畏自己。而在下属眼里,这种威信是不叫威信,而叫畏惧。如前所说,威信是领导者在下属心中的分量,这种分量是水到渠成的结果,而不是威逼利诱的结果。

二是用说一不二的定力树威信。为在说一不二中树威信,有些职业经理人常将自己的话视为“金口玉言”,然而,“话说得对不对”却是个大问题,若“说错了”还不“收回成命”,这种“金口玉言”就会让下属认定其是刚愎自用、自以为是。以此树威信者,表面上看是怀有“君子一言,驷马难追”的哥们义气,但其内心却深藏着“自命不凡、狂妄自大”的自傲情绪,以为自己认定的事错不了。然,一旦错了,等待他的结局只会有“心比天高,命比纸薄”,最终在威信扫地中将自个扫地出门。

三是用力排众议的魄力树威信。为在“众人皆醉,唯我独醒”中树威信,有些职业经理人常打着“真理往往掌握在少数人手里”的旗号固执己见。然,现实告诫我们,以“真理往往掌握在少数人手里”来指导工作的人,往往会干出“拍脑袋决策,拍胸脯保证,拍屁股走人”的事。以此树威信者,其内心多存有极强的权欲,总想“我说了算”。虽说“真理往往掌握在少数人手里”符合辩证唯物主义科学原理,但并不意味着“少数人就掌握着真理”,且这“少数人”不一定是身居高位者。职业经理人若凭此来固执己见、力排众议,结局多是画地为牢、众叛亲离。

四是用众口交赞的魅力树威信。为在赢得“口碑”魅力中树威信,有些职业经理人总喜欢下属能够称颂自己,意图通过张三的称颂而在李四面前树威,通过李四的称颂在王五面前立信,如此类推。总之,就是想让下属把自己抬到高处树威信。此现象于企业管理实践中极为常见,有的职业经理人甚至将其发展成“个人崇拜”,遇有“大不敬”的下属,动辄冷落、刁难、打击甚至开除。当职业经理人的“口碑”嗜好成为公开的秘密,就会引发“上有所好,下必甚焉”问题,最终导致阿谀奉承、歌功颂德盛行企业之中。

五是用高瞻远瞩的眼力树威信。为使下属在佩服、敬仰自己中树威信,有些职业经理人喜在下属面前发表真知灼见,遇有会议总会讲的滔滔不绝、喋喋不休,欲以长谈阔论中彰显自己的高瞻远瞩,并试图让下属记住自己所说的话,明白自己所说的道理,意图在讲道理中标榜自己的智慧而使下属佩服不已?;八怠按蠹叶际谴厦魅恕?,人活在世间,不明事理的人很少,唯利是图的人却很多。有利可图,就算道理没说清下属也会懂;无利可图,就算把道理说破天也没人愿意懂,毕竟,这是“物质决定意识”的世界,我们需要面对的是一个“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”的现实社会。

那职业经理人如何树威信呢?如前所说,世界是“物质决定意识”的世界,想使自己在下属心中有分量、有威信,唯一办法就是以“利”图之。相反,如果下属跟着你混“没前途”,就算你用尽所有的权力、定力、魄力、魅力、眼力来树威信,最终也是苍白无力,你在下属心中永远是个没分量的人,永远是个“有的人活着,他已经死了”的人。所以,保障好、实现好下属利益,是职业经理人树立威信的唯一途径,是确保下属听你的、跟你走的唯一办法。

那如何保障好、实现好下属的利益呢?

第一个问题:如何保障好下属利益?话说“人不患寡而患不均”,保障好下属利益,关键在公平。公平靠什么维持呢?靠严格执行的制度,包括用人、薪酬、赏罚等制度。故而,职业经理人要保障好下属利益,最根本的就要提高制度执行力,让下属感受制度的威严、找到利益的公平?!巴拧币淮手小巴弊值囊?,指的就是制度的威严,这种威严通过职业经理人的“铁面无私”来体现。再者,中国有句古话叫“新官上任三把火”,说的是新官树威信的问题,新官是如何“烧火”的呢?严格执法而已。

第二个问题:如何实现好下属利益?企业不盈利就无法实现下属利益。是以,要实现好下属利益,就得确保企业盈利。企业能不能盈利,关键在职业经理人能否作出正确决策。职业经理人如同领兵打仗的指挥员,士兵要得到封赏,前提是军队打胜仗,军队要打胜仗,关键在指挥员能正确决策?!巴拧币淮手小靶拧钡囊?,指的就是下属对领导者决策能力的信任。如果下属相信领导者的决策能给他们带来“好处”,在利益有保障的基础上,领导者“指到哪里”,下属就会“打到哪里”。反之,若是下属认为领导者的决策会让他们“白忙活”“当炮灰”,鬼才会追随他。职业经理人要正确决策,首先要深入进行调查研究辨明形势,然后在征求下属意见建议中修正“横看成岭侧成峰”的角度误差,最后综合调查研究和意见建议自己拿主意。调查研究是为“实事求是”,征求意见建议是走“群众路线”,自己拿主意是“独立自主”。实事求是、群众路线、独立自主是什么?毛泽东思想活得灵魂。

综上所述,职业经理人的威信,源于保障好、实现好下属利益。要保障好下属利益,关键在于提高制度执行力确保制度有威严;要实现好下属利益,关键在于提高形势辨别力确保决策正确。制度执行力、形势辨别力恰恰就是职业经理人能力素质的总和。一个不能保障好、实现好下属利益的职业经理人,永远不会有人追随,更别谈什么声望和信誉。



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