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管理者经常打错的十张牌之四

2016-06-02 02:30来源:东堂策企业管理战略指导中心作者:东堂策网址:http://www.7sbookmall.cn 
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第四张牌:信任。看过历史的人不难发现一个规律:明君都是明在“疑人不用”上,昏君却无一例外都是昏在“用人不疑”上。我在《企业管理的祸源》中讲过:“失败始于失察,失察始于信任”。管理者赢得下属的信任是一种福气,但下属赢得管理者的信任却是一种悲剧。从某种角度讲,信任下属是一场赌博,是赌博就有输的风险,有风险就适用“墨菲定律”:如果事情有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。在信任的赌博游戏里,管理者或许会因为无数次信任下属而赢得盆满钵溢,但只要输一次,就极有可能会输得土崩瓦解、回天乏术。曹操因多疑而说过一句雷人的话:“宁可我负天下人,休叫天下人负我”,曹操的观点其实就是:冤死人不可怕,可怕的是被人冤死,而许多失败的管理者恰恰就是因为信任而被下属冤死。法家集大成者韩非子说过一句让人振聋发聩的话:“人主之患在于信人,信人则制于人”,这种例子在历史上比比皆是,比如,胡亥信任赵高,结果被赵高架空最终被逼自杀;后周国主信任赵匡胤,结果是陈桥兵变和被逼让位,等等。而历史上的宦官专权、外戚专权等问题,无一不是皇帝的信任所造成。国有成语“欺上瞒下”,这个成语怎么出现的?还不是管理者信任的产物。庄子说过:“凡人心险于山川,难于知天”,相信本文读者都吃过“人心隔肚皮”的苦头。作为管理者,你可以在感情上相信任何人,但千万别在工作上信任任何人,否则会自食恶果。同时,当管理者信任某个下属时,接下来就是各种优先、照顾和给予,最终导致公平环境被破坏。从此角度讲,信任是公平的天敌,而公平又是一个国家、一个社会、一个组织、一个单位乃至一个企业发展进步的基石。企业的这个基石一旦被动摇,接下来就是员工工作积极性的逐渐丧失。员工的工作积极性是什么?是企业生命之源。



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